Medewerker Intermediairservice

Omschrijving

Brand New Day is een beleggingsbank nieuwe stijl. Het geld van onze klanten beleggen we voor de lange termijn. Meestal voor een inkomen voor later, maar dat kunnen ook de bekende clichés zijn: de boot of de wereldreis. Dat beleggen doen we op een wetenschappelijke manier, want met serieus geld moet je niet spelen. Saai? No way! De beleggingsmarkt is extreem groot en concurrerend. Speerpunt in de strategie van bijna alle banken en verzekeraars. En daar bemoeien wij ons ook lekker tegenaan. Vrij en onverveerd!

 

We zijn geen bankiers, maar ondernemers. Daarin zijn we echt anders. En dat merk je ook als je hier rondloopt. We zien vooral kansen, weinig bedreigingen. Rennen onszelf regelmatig voorbij. Gaan ons geregeld te buiten aan jeugdige overmoed en bravoure. En groeien daardoor exponentieel: we zijn negen jaar oud, maar beheren dik € 3 miljard voor meer dan dik 250.000 klanten. Vroeger hebben we BinckBank opgericht. Toen werd het tijd voor wat nieuws, en dat is Brand New Day!

 

Wat doe je als Accountmanager Intern?

Alle vragen van adviseurs komen nu nog uit bij onze algemene klantenservice. Dit willen wij veranderen. Want om onze adviseurs nog beter van dienst te zijn, willen we ze een vast aanspreekpunt en eigen servicedesk bieden. Wij zoeken iemand die invulling gaat geven aan deze nieuwe functie. Je kan bouwen op een sterke basis van een bestaande afdeling, maar de functie biedt daarnaast veel vrijheid en ruimte voor ondernemerschap. Natuurlijk hebben wij al wel op een rijtje gezet wat de belangrijkste aspecten van de rol van Desk Accountmanager zijn.

 

Die zien er als volgt uit:

·         Als Accountmanager intern bezet jij op ons kantoor in Amsterdam onze servicedesk voor adviseurs.

·         Jouw belangrijkste taak: adviseurs blij maken, ambassadeurs creëren!

·         Je bent hét vaste aanspreekpunt bij ons op kantoor voor alle advieskantoren waarmee wij samenwerken.

·         Je beantwoordt alle vragen van adviseurs over rekeningen, klanten, rendementen, fiscaliteiten, procedures en de samenwerking. Telefonisch, per e-mail en via de chat.

·         Relatiemanagement is essentieel: je kent de ins en outs van alle advieskantoren waarmee wij samenwerken. Je bouwt een relatie op met de verschillende advieskantoren en onderhoudt deze relatie goed.

·         Deze functie valt in het team van de klantenservice. Daarnaast werk je actief samen met onze externe accountmanagers, die niet (of weinig) op kantoor aanwezig zijn. Je laat ze weten waar onze adviseurs vragen over hebben en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening richting adviseurs.

Vereisten

Wat past bij ons? 

·         WO denk- en werkniveau

·         Fulltime beschikbaarheid

·         Beleggen en fiscaliteiten vind je leuk

·         Je bent communicatief sterk (verbaal en schriftelijk)

·         Je bent ondernemend en klantgericht

·         Ervaring met klantcontact en (financieel) adviseurs is een pré

 

Wat krijg je van ons?

·         Een plek in een enthousiast, gedreven en jong team in een informele organisatie

·         Een interne opleiding

·         Mogelijkheid (en vereiste) om de ESMA- en WFT-diploma’s te halen

·         Een mooi salaris van 2.500 tot 3.000 euro, afhankelijk van je ervaring

·         Veel zelfstandigheid en vrijheid

·         Goede bereikbaarheid (vlak bij metro Amsterdam Bijlmer)

·         En ook niet onbelangrijk: leuke borrels en goede feestjes

 

Waar wacht je nog op?

Solliciteer direct. Daarna doorloop je binnen 2 weken deze stappen:

Stap 1: Upload je CV en beantwoord de twee korte vragen 

Stap 2: Gesprek met Willianne van Vliet (manager Klantenservice) en een Joost Tieland (Manager Intermediair)

Stap 3: een tweede gesprek met twee collega’s van de afdeling 

Stap 4: Contract ondertekenen en aan de slag!

 

Enthousiast?

Altijd al willen werken bij een financial outlaw? Solliciteer dan direct! 

Vragen? Bel dan gerust met Bianca Walraven op 020 – 75 85 397.