Medewerker Adviseursservice

Omschrijving

Wat doe je als Medewerker Adviseursservice?

Alle vragen van adviseurs komen nu nog uit bij onze algemene klantenservice. Dit willen wij veranderen. Want om onze adviseurs nog beter van dienst te zijn, willen we ze een vast aanspreekpunt en eigen servicedesk bieden. Wij zoeken iemand die invulling gaat geven aan deze nieuwe functie. Je kan bouwen op een sterke basis van een bestaande afdeling, maar de functie biedt daarnaast veel vrijheid en ruimte voor ondernemerschap. Natuurlijk hebben wij al wel op een rijtje gezet wat de belangrijkste aspecten van deze rol zijn.

 

Die zien er als volgt uit

- Als accountmanager intern bezet jij op ons kantoor in Amsterdam onze servicedesk voor adviseurs.
- Jouw belangrijkste taak: adviseurs blij maken, ambassadeurs creëren!
- Je bent hét vaste aanspreekpunt bij ons op kantoor voor alle advieskantoren waarmee wij samenwerken.
- Je beantwoordt alle vragen van adviseurs over rekeningen, klanten, rendementen, fiscaliteiten, procedures en de samenwerking. Telefonisch, per e-mail en via de chat.
- Relatiemanagement is essentieel: je kent de ins en outs van alle advieskantoren waarmee wij samenwerken.
- Je bouwt een relatie op met de verschillende advieskantoren en onderhoudt deze relatie goed.
- Deze functie valt in het team van de klantenservice. Daarnaast werk je actief samen met onze externe accountmanagers, die niet (of weinig) op kantoor aanwezig zijn. Je laat ze weten waar onze adviseurs vragen over hebben en denkt actief mee over verbeteringen in onze dienstverlening richting adviseurs.

Vereisten

Wat past bij ons? 
- WO denk- en werkniveau
- Fulltime beschikbaarheid
- Beleggen en fiscaliteiten vind je leuk
- Je bent communicatief sterk (verbaal en schriftelijk)
- Je bent ondernemend en klantgericht
- Ervaring met klantcontact en (financieel) adviseurs is een pré

 

Wat krijg je van ons?

- Een plek in een enthousiast, gedreven en jong team in een informele organisatie
- Een interne opleiding
- Mogelijkheid (en vereiste) om de ESMA- en WFT-diploma’s te halen
- Een mooi salaris van 2.500 tot 3.000 euro, afhankelijk van je ervaring
- Veel zelfstandigheid en vrijheid
- Goede bereikbaarheid (vlak bij metro Amsterdam Bijlmer)
- En ook niet onbelangrijk: leuke borrels en goede feestjes

 

Waar wacht je nog op?

Solliciteer direct. Daarna doorloop je binnen 2 weken deze stappen:
Stap 1: Upload je CV en beantwoord de twee korte vragen
Stap 2: Gesprek met Joost Tieland (Commercieel Manager) en een collega uit het team
Stap 3: een tweede gesprek met twee collega’s van de afdeling
Stap 4: Contract ondertekenen en aan de slag!

 

Enthousiast?

Altijd al willen werken bij een financial outlaw? Solliciteer dan direct!
Vragen? Bel dan gerust met Bianca Walraven op 020 – 75 85 397.